个人简历
基本信息
姓名：
郑紫童
学历：
本科
经验：
1 年产品经验
手机：
15940027220
期望薪资：
8 ~ 10k
性别：
女
年龄：
24岁
状态：
离职，一周内到岗
求职意向：
产品经理、AI产品经理
期望城市：
上海
个人总结
- 产品经验：参与 B 端产品从 0 到 1 的规划与持续迭代，熟悉企业业务场景下的产品设计与交付流程。
- 业务理解：具有一线实施经验，能够深入理解客户真实使用场景与业务痛点，在用户体验、业务价值与落地成本之间进行平衡。
- AI 产品实践：关注模型能力边界，熟悉大模型结果不确定性及 Human-in-the-loop、Bad Case 闭环等产品设计方法。
工作经历
沈阳网之商科技有限公司 - 产品助理
2025.7~2026.4
- 负责企业级 SaaS 系统客户管理、客服工作台等模块，围绕客户资料沉淀、消息处理等场景进行需求分析与产品设计。
- 独立梳理业务流程、页面结构、字段规则、权限边界和异常场景，输出流程图、原型和 PRD，累计交付 50+ 份需求文档。
- 协同研发、设计、测试推进需求评审、开发排期、验收上线和问题反馈闭环，持续优化业务流程、交互体验和功能配置。
项目经历
客户管理系统 - 产品助理
2025.7~2025.10
- •业务价值：参与构建知识产权全生命周期 CRM 模块，成功复用至知产商城及律所管理系统，支撑对外商业化交付，累计变现约 10w+ 元。
- •核心痛点：解决长周期服务中，客户状态割裂（分散于 Excel / 微信）、跟进滞后及服务进度不可追溯的痛点。
- •产品落地：负责客户全景档案、动态跟进看板、多维度筛选及精细化权限管理（RBAC）等核心功能设计，输出高质量 Axure 原型与 PRD。
专利查询系统 - 产品助理
2025.10~2026.1
- •业绩：成功实现从 0 到 1 的系统落地，将卖家专利检索路径缩短了 30%，显著提升了电商选品与合规审查的业务处理效率。
- •项目背景：电商卖家在选品、上架审核及售后环节，对商品专利合规性有诉求，存在操作路径分散、查询效率低等痛点。
- •产品设计：设计商品关键词、图片、申请人等多条件查询能力，支持用户快速查询电商商品相关专利信息，辅助选品、上架审核及侵权风险初筛。
智能客服系统 - 产品经理
2026.1~2026.4
- •项目背景：面向企业客服在消息处理、重复问题回复、知识查询和服务记录管理中的效率问题，负责智能客服模块需求分析与产品设计。
- •AI 方案：规划 FAQ / 业务知识库的 RAG 回复链路，结合 Embedding 向量检索、Prompt 模板、上下文管理和回复建议能力，提升高频问题处理效率。
- •安全兜底：设计置信度提示、人工确认、转人工兜底、Badcase 闭环和知识库更新机制；了解 LoRA / 领域微调在客服话术风格和垂类问答优化中的应用方向。
AI 岗位匹配与投递管理 Agent｜产品经理 / 独立项目
2026.5~2026.6
- •独立设计面向求职场景的 AI Agent 产品，将简历解析、岗位匹配、打招呼语优化、投递任务生成与状态追踪整合为端到端 Agentic Workflow。
专业技能
- 产品能力：需求拆解、用户调研、优先级规划、PRD 撰写、原型设计等。
- AI 应用：了解 RAG、AI Agent、Prompt Engineering、Human-in-the-loop、Badcase 迭代等基础概念，能够结合大模型辅助需求分析和产品方案设计。
- 工具能力：熟悉 Codex、Claude Code、Figma、Axure、Obsidian 等工具，能够辅助完成原型验证、信息整理、数据分析和文档沉淀。
- 语言能力：英语六级，具备良好的英文资料阅读能力和基础沟通能力。
教育背景
2023.09-2026.06
沈阳医学院
护理学 / 本科
所获证书：CET-4、CET-6
奖学金：三等奖学金